使命宣言

信息技术服务部将推进 黄金城客户端的使命 通过提供无缝的技术基础设施和服务来支持专用的环境 学习, 崇敬, 服务.

领域的操作

管理、治理和战略规划

由首席信息官领导, 管理和治理是ITS部门的关键角色.  这包括管理人事问题, 管理合同和协议, 创建政策和程序, 及整合资讯科技系的资源,以配合大学的使命和策略计划.

学术系统及服务

学术和通过研究追求知识是所有大学的命脉.  在教育大学学生的使命上,黄金城客户端也没有什么不同.  通过技术的无缝整合,进入课堂并获取信息和资源, ITS将努力确保技术永远不会妨碍黄金城下载平台的教学和学习过程.

管理技术服务

黄金城下载平台的工作人员和行政部门提供关键的行政和支持,帮助教师和学生在教学和学习过程中.  这个效果, ITS将提供尽可能自动化和简化非学术流程的技术和服务.  在这方面, ITS将在高可用性和安全的环境中维护一套强大的企业资源计划(ERP)工具,将被关键的支持领域(如金融)所利用, HR, 学生账户, 招生, 建议, 和许多其他人.

信息安全

确保Lourdes存放的各类数据的安全是ITS部门的首要任务.  Lourdes ITS还致力于确保大学的IT资源符合各种监管要求以及联邦政府的要求, 状态, 和当地的需求.  如果您怀疑大学的任何数据或敏感资源可能有风险, 请联系黄金城下载平台信息安全中心 infosec@黄金城下载平台.edu.  有关保安意识的更多资料,请浏览“网络意识”网页 黄金城下载平台.edu/cyberaware.

IT基础设施

网络(有线和无线)以及服务器, 电子邮件及电讯系统, 和身份管理是IT组织的命脉.  ITS力求提供最稳定的服务, 灵活的, 以及为黄金城下载平台社区的所有成员提供不受限制的信息和资源的安全环境.

用户支持

不幸的是,有时事情会像黄金城下载平台期望的那样破裂或不工作.  当这种情况发生时,ITS能够通过黄金城下载平台的帮助台和桌面支持服务提供用户支持.  ITS可以为硬件和软件问题提供帮助, ERP或学术技术的问题, 课堂教学技术, 和采购, 设置, 在校园内安装电脑.